不仅是在学习佛法，更是要言行力致的去行菩萨道。 

—嘎玛仁波切

《利世志愿者守则》

一、名称：“利世志愿者服务队”，各地志愿者服务队前面加城市名称即可，如：广州利世志愿者服务队。

二、宗旨：弘扬慈善文化，务实有效地开展慈善事业，无私奉献经济与精神的双重关爱。倡导志愿者服务精神，弘扬助人为乐美德，鼓励人们奉献才智和时间，服务弱势群体，帮助有需要人士，为追求美好生活、促进社区和谐、推动社会进步而行动。

三、性质：是由关心公益事业，志愿提供无偿社会服务的个人自愿组成的非营利性慈善组织，为广州市利世慈善基金会直属分支机构，接受当地市级以上志愿者协会业务指导，由广州市利世慈善基金会具体管理，统一队旗、队徽、队服。

四、服务范围：利世志愿服务队应从身边做起，优先对内关爱亲朋好友及他们家属，捐助贫困，协助照顾老人，应对重大疾病，关怀精神健康，身边的人有需要时，应主动立即提供适当关怀和帮助。对外积极参加配合当地志愿者协会组织的慈善公益活动，致力于助残、助老以及社区服务、贫户照顾、急难救助、居家关怀等援助服务，要真正地做好事、做实事，不要锦上添花，要雪中送炭。

五、组织方式：团结一切热心公益事业的爱心人士,参加对社会公益事业的宣传和从事向弱势群体提供精神、物质、行为方面的帮助，并以社会实践活动为基本方式。

六、活动的原则：自愿、合法、诚信、节俭、非营利性。

七、责任和态度：三心  两意：

三心：爱心、责任心、平常心；

两意：我愿意、被服务的对象也愿意。

体现责任心：守时、尊重私隐权、平等沟通、遵守承诺、无利益冲突、学会配合。

责任与态度——对志愿者活动：

1、志愿者决定参与某项服务工作前，必须做好充分的准备。

2、志愿者不可轻率作出承诺。

责任与态度——对服务对象：

应持互相帮助的平等精神。

应尽量了解服务对象，明白其真正需要，应尊重服务对象的意见。

要尊重服务对象的隐私权。

要尽量与服务对象保持良好的关系。

责任与态度——对服务机构：

1、对服务机构要尽可能地去了解。

2、要虚心听取服务机构的意见，并保持联系。

3、需多关心及留意社会问题和需要，为所属志愿者机构提供建议。

八、志愿者精神：参与、互助、奉献、进步：

参与：要积极参与，不袖手旁观，不消极等待组织的安排，提倡主动参与。

互助：有时间做志愿者，有困难找志愿者。

奉献：在从事义务工作或以志愿者身份出现时，不能用志愿者身份谋取个人利益，不能利用志愿者身份开展自己的本职工作。

进步：我们既是参与者又是组织者，每个人都可以发挥自己的能

力，发掘自己的潜力，提高自己的各方面能力。

九、志愿者享有的权利：

1、自愿加入或者退出志愿者服务组织；

2、参加志愿者服务组织开展的服务活动；

3、要求获得志愿者服务必需的条件和必要的保障；

4、请求志愿者服务组织帮助解决在志愿者服务期间遇到的实际困难；

5、对志愿者服务组织提出建议、批评与监督；

6、有困难时优先得到志愿者服务。

十、志愿者应履行的义务：

1、遵守志愿者服务组织的规定；

2、不得向服务对象收取报酬或者借钱、借物、谋取其他利益；

3、在服务期间不得接受服务对象的捐赠；

4、对服务对象的隐私予以保密；

5、不得以志愿者或者志愿者服务组织的名义组织或者参与违反志愿者服务原则的活动。

十一、志愿者守则：

1、遵纪守法，按章办事，廉洁自律，无私奉献；

2、自愿参加志愿者服务，自觉维护志愿者形象；

3、服从志愿志愿服务队的工作安排，尽职尽责；不能参加活动必须事前请假。未经批准，3次不接受志愿志愿服务队工作安排或一年不参加志愿者活动被视为自动放弃当志愿者资格；

4、参加志愿者活动要佩戴志愿者证件、标志及队服，语音仪态要文明；

5、尊重服务对象的隐私权，不能泄露服务对象机构不公开的资料；

6、对服务对象不能抱着施予恩惠的心理，应本着助人自助的理念；

7、与志愿服务队的队友们要互相团结，互助合作，勇于接受批评并改进；

8、不能滥用与服务对象的关系以获取个人的利益，不能在服务机构及服务时间内谋取与义务工作无关的利益；

9、积极参加志愿者培训，认真学习服务技巧，不断提高服务质量。

10、重信守诚，不迟到不早退，对承诺的工作保质保量完成。如果迟到超过半小时以上，不签到，且此次志愿者活动无志愿者时间计数。

11、平等对待服务对象，态度热情真诚。

12、服务过程中遇有困难，应及时通知负责人，互商解决。

13、收到负责人的志愿者活动通知后，有时间参予的就及时回复，无时间参加的也要回复向负责人请假。

14、凡报了名确有特殊原因不能参加活动的，须在活动开展前一天及时通知负责人。

15、在自发自愿的情况下，为了保证志愿者活动质量，每年最少活动时间不能低于十小时。

16、志愿者服务证，参加过新志愿者培训并通过三个月的志愿者活动考察才给予发放，志愿者证的发放标准以全部活动的80%时间及服务质量为考核标准。志愿者如自动想退会应提交书面通知，并退回志愿者服务证。

十二、志愿者服务队组织者职责：

1、接受当地志愿者协会的专业指导；

2、招募、管理、服务志愿者；

3、制定年度志愿者活动计划；

4、组织实施各项志愿者活动；

5、登记志愿者服务时间；

6、做好每次志愿者活动的后勤服务；

7、组织志愿者培训、优秀志愿者推荐；

8、志愿者活动的影像拍录、文字记录，活动宣传及资料保管，并及时发布到利世志愿者服务队全国总群。

十三、志愿者培训：

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